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介護事務 仕事・業務内容
介護の職業にはそれぞれの役割を果たす「介護のプロ」が存在し、場面ごとにその知識や能力をあますことなく発揮しています。
その中のひとつ、介護事務という職業も介護職においては必要不可欠であるといえます。
ここでは、そんな介護事務の業務内容にはどういったものがあるのかを見ていくことにいたしましょう。
介護事務の主な業務のひとつに「介護報酬請求業務」というものがあります。
これは2000年4月に「介護の必要な高齢者に対する費用の9割を国・自治体などの保険者が負担し、残り1割の費用を本人が負担する」という介護保険制度の導入により、介護事業所がその9割分を国や自治体に請求するという業務です。
この請求は介護のサービス内容やそれを行う場所・時間によって費用が異なりますので、それぞれに応じた請求額を算出しなければならず、9割分の請求は「レセプト」という請求明細にサービスの単位数、保険番号、生年月日などが正確に記入されていないと支払われませんので介護保険に関するサービスの種類や算定方法、請求手続きなどの確かな知識が必要になります。
また、介護事務が行うその他の業務としましては、
介護サービスの新規利用者に対して行うサービス内容や手続きの説明、
1割の自己負担金の受け取りといった受付・会計業務、
ケアマネージャーの業務が円滑に行えるよう利用者や自治体、関係業者との連絡を受け持つサポート業務、
要介護認定の申請を自治体などに提出する際の書類作成のフォローといった介護に関する手続業務、ホームヘルパーの勤怠管理業務、
そして、一般企業と同じような事務全般業務といったものがあり、請求業務に関する速さや正確性、受付や会計業務でのコミュニケーション、サポート業務における対応力など、
介護事務として非常に高い能力が求められ、同時に介護事務の行う業務内容が単なる「事務職」ではないということがおわかりいただけると思います。
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